방해요인의 사례를 설명하시오. 셋째, 만약 그때로 돌아간다면 좋은 관계를 맺기 위해 또는 관계에 긍정적인 영향을 주기 위해 활용할 수 있는 효과적인 듣기 기술을 제시하시오. (15점) 2. 첫째, 피드백유형과 좋은피드백, 나쁜피드백에 대해 교재를 읽고정리하시오. 둘째, 자신의 실제 경험 중 상대
피드백을 통하여 상호작용하는 과정을 말한다.
커뮤니케이션에 관한 다양한 정의들
- 반응의 도출로서 성공적 인간의 화법은 언어적 상징화를 통해 바람직한 반응을 도출해 내는 과정 (Harold P. Zelko & Frank E.X.Dance, 1978)
- 인간이 서로를 조종하고 상호 이해를 구하는 총체적 과정 (Alfred G.Smith, 1966)
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등 무수히 많은 정의가 존재한다.
⑴ 커뮤니케이션 학자의 학문적 정의
1922년 'Public Oponion'이라는 책에서 미국의 여론조사가 이자 언론인인 월터 리프만(Walter Lippman)은 이미
지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리 속의 그림 Pictures in our head 으로 정의하였다. 개인은 직접 경험할 수 있다.
요인은 무엇보다도 개척정신이다. 은 새로운 개념의 Internet Service기법을 도입하여 누구나 자신의 자영사업을 할 수 있는 시대를 열었다.
② 배우려는 자세
배우려는 열망과 일에 대한 헌신이다. 이 두가지를 갖추고 있다면 그 나머지는 얼마든지 배워서 습득할 수 있다. 창의적이고 항상 배우려는 자
커뮤니케이션에서의 정의
개인의 커뮤니케이션 행동(인지, 태도, 행위)에 의해 형성되고, 수정되며, 벼노하될 수 있는 “상징적 표상
symbolic representation"
① 가변적 특성
- 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기때문에 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전락을 사용하여 이
미지를 변경할
1. 배 경
P.E.T.(Parent Effectiveness Training)는 부모 효율성 훈련 또는 효율적인 부모훈련이라고 일컫는 Gordon이 개발한 부모교육 이론 및 프로그램이다.
Gordon은 시카고대학에서 임상심리학 박사 학위를 받은 후 본교에서 재직하는 동안 정서적, 지적 또는 심리적으로 문제가 있는 사람들을 취급하는
정리해준다는 생각이 들면 그 상대가 특별한 존재로 느껴지게 된다. 사람은 누구나 자신의 이야기를 들어주는 사람에게 고마움을 느끼기 때문이다.
이 레포트는 듣기의 다양한 방해요인과 사례, 피드백유형과 사례 등의 과제 내용을 설명하였다.
II. 본 론
1. 듣기
1) 듣기의 다양한 방해요인 요
경청이란 갈등 상황에서 이야기를 듣기만 하는 것이 아니라 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론, 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 피드백해 주는 것이다. 다시 말해 이것은 평가ㆍ의견ㆍ충고와 분석ㆍ의문ㆍ을 전달하는 것이 아니라 상대방이 의
상황에 변화하므로 순간 순간에 있어서 합리성을 의미하는 것이다.
다섯째, 리더십의 궁극적인 목적은 집단의 목표를 효과적으로 달성하는 것이다.
이처럼 리더십의 특성도 앞에서 살펴본 리더십 정의와 마찬가지로 여러 학자들의 강조하는 초점에 따라 다양한 각도로 표현되어지고 있다.